ISP-এর বিল, গ্রাহক আর প্রতিদিনের কাজ
MikroBilling হলো MikroTik-ভিত্তিক ISP-এর বিলিং ও কাজ পরিচালনার সফটওয়্যার। এতে নিয়মিত বিল তৈরি, গ্রাহকের তথ্য, নেটওয়ার্কের অবস্থা, আদায়, সার্ভিস টিকিট ও মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কাজ করার সুবিধা আছে।
আমাদের লক্ষ্য ISP মালিক, অফিসের কর্মী ও মাঠের কর্মীদের প্রয়োজনীয় তথ্য একই জায়গায় রাখা। এতে আলাদা হিসাব মেলানোর কাজ কমে এবং গ্রাহকের সেবায় মন দেওয়া সহজ হয়।
কেন MY ISP তৈরি হয়েছে
ইন্টারনেট ধীর মনে হলে গ্রাহক স্বাভাবিকভাবেই তার ISP-এর কাছে সাহায্য চান। কারণ বুঝতে সংযোগের ব্যবহার, প্যাকেজের গতি ও ডিভাইসের তথ্য দরকার হতে পারে। কখনো প্যাকেজের পুরো গতি ব্যবহার হচ্ছে, আবার কখনো স্থানীয় ডিভাইসের সমস্যায় সংযোগ ধীর লাগছে।
MY ISP গ্রাহককে আপটাইম, মোট ডাউনলোড ও আপলোড, প্যাকেজ এবং ডিভাইসের প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে সাহায্য করে। গ্রাহক ও সহায়তাকারী কর্মী একই তথ্য দেখে সমস্যা নিয়ে কথা বলতে পারেন। আর MY ISP Workplace দিয়ে অনুমোদিত কর্মীরা ডিউটি, সার্ভিস টিকিট ও মাঠের কাজ পরিচালনা করেন।
যেসব কাজে সাহায্য করে
- বিল, গ্রাহকের তথ্য ও প্রতিদিনের কাজ একসঙ্গে দেখা
- MY ISP অ্যাপে গ্রাহকের নিজের সংযোগ ও হিসাব দেখা
- MY ISP Workplace-এ কর্মীদের ডিউটি ও মাঠের কাজ পরিচালনা
- গ্রাহক ও কর্মীদের বাংলা ও ইংরেজিতে ব্যবহার
- ISP-এর কাজে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ও অন্যান্য সেবার সংযোগ
বাংলাদেশে নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠান
MikroBilling-এর ট্রেড লাইসেন্স বই নম্বর “Kha” – 111900, ইস্যু সিরিয়াল 243, ওয়ার্ড নম্বর 51, গাজীপুর – 1712। করদাতা শনাক্তকরণ নম্বর (TIN): 230757617330।
আমাদের সঙ্গে কথা বলুন
প্রশ্ন, মতামত বা পরামর্শ থাকলে support@mikrobilling.com-এ ইমেইল করুন। MikroBilling-এর Facebook পেজেও যোগাযোগ করতে পারেন।