কোন অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য
এই নিয়ম Android ও iOS-এর MY ISP – MikroBilling Client এবং MY ISP Workplace অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য।
কীভাবে অনুরোধ করবেন
- অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে support@mikrobilling.com-এ ইমেইল করুন।
- আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অ্যাপের ব্যবহারকারীর নাম বা ইমেইল ঠিকানা দিন।
- স্পষ্টভাবে লিখুন যে আপনি অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান।
অনুরোধ যাচাই করার পর তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে ইমেইলে নিশ্চিত করব।
MY ISP Workplace-এর কর্মী অ্যাকাউন্ট
কর্মীরা তাদের ISP অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা নিয়োগকর্তার মাধ্যমেও অ্যাকাউন্ট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সরাসরি support@mikrobilling.com-এও যোগাযোগ করতে পারেন।
কী তথ্য মুছে ফেলি
- নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যবহারকারীর নাম, কর্মী কোড ও দায়িত্বের মতো অ্যাকাউন্টের তথ্য
- অ্যাকাউন্টের FCM বা পুশ টোকেন এবং সংশ্লিষ্ট ডিভাইস শনাক্তকারী
- অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত সংরক্ষিত ছবি বা আপলোড করা ফাইল, যদি থাকে
- উপস্থিতি ও ডিউটির রেকর্ড, যেখানে আইন, চুক্তি বা কাজের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা যায়
- টিকিটের উত্তর, কাজের বিবরণ ও কর্মক্ষেত্রের রেকর্ড, যেখানে আইন, চুক্তি বা কাজের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা যায়
- MY ISP Workplace-এ সংগ্রহ করা অবস্থান ও ট্র্যাকিংয়ের রেকর্ড, যেখানে আইন, চুক্তি বা কাজের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা যায়
- MY ISP – MikroBilling Client অ্যাকাউন্টের ইনভয়েস বা লেনদেনের তথ্য, যেখানে আইন বা বিধি অনুযায়ী মুছে ফেলা যায়
কী তথ্য রাখতে হতে পারে
- আইন, কর, নিরীক্ষা বা বিধির প্রয়োজনে রাখতে হয় এমন পেমেন্ট বা আর্থিক রেকর্ড, নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
- কর্মী ব্যবস্থাপনা, সেবার মান, বিরোধ নিষ্পত্তি বা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় উপস্থিতি, টিকিট ও সেবার রেকর্ড
- নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও সিস্টেম লগের তথ্য, শুধু যতদিন প্রয়োজন
- ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না এমন সমষ্টিগত বা পরিচয়বিহীন বিশ্লেষণের তথ্য
কত সময় লাগে
সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তবে আইন, বিধি, চুক্তি বা কাজের প্রয়োজনে কোনো তথ্য আরও বেশি সময় রাখার শর্ত থাকলে তা প্রযোজ্য হবে।
পুরো অ্যাকাউন্ট না মুছে নির্দিষ্ট তথ্য সরাতে চাইলে
কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান, তা জানিয়ে ইমেইল করুন। সম্ভব হলে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
যোগাযোগ
- ইমেইল: support@mikrobilling.com
- Facebook: facebook.com/mikrobilling
ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, তা জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।