এই নীতিতে MikroBilling-এর ওয়েবসাইট, সাবডোমেইন ও মোবাইল অ্যাপে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ করা ও সুরক্ষার নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়েছে। “আমরা” বলতে MikroBilling-কে বোঝানো হয়েছে।
সংক্ষেপে: সেবা চালাতে অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস ও প্রয়োজনীয় পেমেন্টের তথ্য ব্যবহার করি। MY ISP Workplace-এ চালু থাকা ফিচার ও ডিভাইসের অনুমতি অনুযায়ী অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে; কর্মীর অ্যাকাউন্ট দেওয়া ISP প্রতিষ্ঠান তা দেখতে পারে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি ও আমাদের শর্তাবলিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও প্রকাশের নিয়মে আপনি সম্মত হন।
কিছু শব্দের অর্থ
- কুকি: লগইন, পছন্দ, ব্যবহারের বিশ্লেষণ ও ওয়েবসাইটের কাজের জন্য ব্রাউজারে রাখা ছোট তথ্য।
- গ্রাহক প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি: নিজেদের ব্যবহারকারীদের পরিচালনায় MikroBilling ব্যবহার করেন যারা।
- ডিভাইস: সেবা ব্যবহারে কাজে লাগে এমন ইন্টারনেট-সংযুক্ত যন্ত্র।
- IP ঠিকানা: নেটওয়ার্কের ঠিকানা, যা আনুমানিক অবস্থান নির্দেশ করতে পারে।
- ডিভাইস বা অন্যান্য শনাক্তকারী: FCM টোকেন, ইনস্টলেশন বা ইনস্ট্যান্স ID, ব্যবহার করা হলে Android ID, IP ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্যক্তিগত তথ্য: কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় এমন তথ্য।
- সেবা: MikroBilling-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা।
- ওয়েবসাইট: https://www.mikrobilling.com
- আপনি: সেবা ব্যবহার করেন এমন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
কী তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য: নাম, ব্যবহারকারীর নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডাকের ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড।
- ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপের সংস্করণ, নেটওয়ার্কের তথ্য, FCM টোকেন, ডিভাইস বা অন্যান্য শনাক্তকারী, ব্যবহারের লগ এবং অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়া বা ত্রুটি শনাক্তের তথ্য।
- কর্মীদের কাজের জন্য অবস্থানের তথ্য: MY ISP Workplace উপস্থিতি, সরাসরি ডিউটি ট্র্যাকিং, চলাচলের পথ ও মাঠের কাজের জন্য অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। কর্মীর অ্যাকাউন্ট দেওয়া অনুমোদিত ISP প্রতিষ্ঠান এই তথ্য দেখতে পারে। কোন ফিচার চালু আছে এবং ডিভাইসে কী অনুমতি দেওয়া হয়েছে, তার ওপর সংগ্রহ নির্ভর করে।
- পেমেন্টের বিবরণ: সমর্থিত গেটওয়ে দিয়ে পেমেন্ট হলে টাকার পরিমাণ, ইনভয়েস কোড বা ID, মুদ্রা এবং সময়ের তথ্য। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংকের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
- নিজে আপলোড করা তথ্য: প্রয়োজনীয় অনুমতি দিয়ে আপনি আপলোড করেন এমন ছবি বা ফাইল।
কী কাজে তথ্য ব্যবহার করি
- ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সেবা দেওয়া, চালু রাখা ও উন্নত করা
- ব্যবহার অনুযায়ী অভিজ্ঞতা সাজানো
- সহায়তা দেওয়া, নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্রতারণা বা অপব্যবহার ঠেকানো
- FCM টোকেন দিয়ে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো
- অ্যাপের ত্রুটির তথ্য বিশ্লেষণ করে স্থিতিশীলতা উন্নত করা
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং ইনভয়েস বা রসিদ দেখানো
- সেবাসংক্রান্ত বার্তা পাঠানো; প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বার্তা বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া
- MY ISP Workplace-এ উপস্থিতি, টিকিট, চলাচলের পথ ও অনুমোদিত মাঠের কাজ পরিচালনা করা
কার সঙ্গে তথ্য ভাগ করি
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সেবা দিতে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি। এর মধ্যে বার্তা ও ত্রুটি শনাক্তের জন্য Firebase বা Google-এর সেবা, SSLCommerz-এর মতো সমর্থিত পেমেন্ট গেটওয়ে, সার্ভার বা API হোস্টিং, সকেট সেবা এবং চালু থাকলে ব্যবহার বা ত্রুটির বিশ্লেষণের সেবা রয়েছে। আইন বা নিরাপত্তার প্রয়োজনেও তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
Workplace-এর অবস্থান ও কাজের তথ্য কর্মীর অ্যাকাউন্টের দায়িত্বে থাকা অনুমোদিত গ্রাহক প্রতিষ্ঠান দেখতে পারে।
কতদিন তথ্য রাখি
ওপরে বর্ণিত কাজ এবং প্রযোজ্য আইন বা বিধির প্রয়োজন অনুযায়ী যতদিন দরকার, ততদিন তথ্য রাখি। এরপর তথ্য মুছে ফেলা হয় বা ব্যক্তিকে শনাক্ত করার অংশ সরিয়ে দেওয়া হয়।
তথ্যের সুরক্ষা
তথ্য পাঠানোর সময় এনক্রিপশন এবং তথ্য ব্যবহারের অনুমতি নিয়ন্ত্রণসহ যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে তথ্য পাঠানো বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।
আপনার কী কী সুযোগ আছে
আপনি কিছু তথ্য দেখতে বা হালনাগাদ করতে পারেন, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং ঐচ্ছিক অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রচারণামূলক ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক দিয়ে সেই ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।
দেশের বাইরের সার্ভারে তথ্য
যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলা সেবাদাতাদের মাধ্যমে আপনার দেশের বাইরের সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
কুকি ও ওয়েবসাইটের ব্যবহার
লগইন সেশন, নিরাপত্তা, ব্যবহারের বিশ্লেষণ ও ওয়েবসাইটের কাজের জন্য কুকি ও একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
নীতিতে পরিবর্তন
এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। তখন সংশোধনের তারিখ প্রকাশ করব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী জানাব। হালনাগাদের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
যোগাযোগ
support@mikrobilling.com-এ ইমেইল করুন বা MikroBilling-এর Facebook পেজে যোগাযোগ করুন।